Escríbanos y le respondemos con un ticket, un responsable y un tiempo de atención acordado.
Cra 7B #108A-66 Casa Nte
Bogotá D.C., Colombia
Lun a vie 7:00 a. m. a 5:00 p. m.
Sáb 7:00 a. m. a 12:00 m.
Todo contacto que entra por esta página se convierte en un registro con un responsable asignado, no en un correo que alguien leerá cuando tenga un rato. Revisamos lo que nos cuenta, le respondemos con una persona concreta al frente y acordamos un tiempo de atención antes de empezar a trabajar.
Si su caso necesita una propuesta, la preparamos por escrito, con el alcance, los tiempos, las responsabilidades y el precio. Nada queda en un acuerdo verbal: un servicio de tecnología que no está escrito es imposible de reclamar después.
No hace falta que traiga un diagnóstico técnico, ese es nuestro trabajo. Ayuda saber cuántas personas y cuántos equipos hay en la empresa, qué es lo que más se rompe y en qué horario necesita atención. Con eso podemos dimensionar el servicio sin hacerle perder tiempo en reuniones de tanteo.
La mayoría de las conversaciones empiezan por el soporte del puesto de trabajo y la mesa de ayuda. Después vienen la infraestructura y el datacenter, las redes y la conectividad, la continuidad operativa y el respaldo, la gestión de plataformas y el monitoreo de la operación. También armamos equipos de outsourcing de personal TI cuando lo que falta son manos y no herramientas.
Cada línea se contrata por separado. No hay que tomar el portafolio completo para empezar por lo que más duele hoy.
Si prefiere vernos en persona, estamos en la Carrera 7B #108A-66 de Bogotá y puede abrir la ubicación en el mapa. Atendemos de lunes a viernes de 7:00 a. m. a 5:00 p. m. y los sábados hasta el mediodía.
