La nube es el centro de datos de otra empresa. Funciona muy bien la mayor parte del tiempo, y cuando no funciona, la operación se detiene igual que si el servidor estuviera en la oficina, con el agravante de que no hay nada que reiniciar.
Las caídas de los grandes proveedores lo demuestran cada cierto tiempo: horas sin servicio que arrastran a miles de empresas a la vez, con el detalle incómodo de que muchas ni siquiera sabían que dependían de ese proveedor.
En este archivo analizamos las interrupciones que han marcado el sector, cuánto duraron y a quién afectaron, qué significa realmente el acuerdo de nivel de servicio que firma un proveedor de nube y qué puede hacer una empresa para enterarse antes que su cliente de que algo dejó de responder.
Esa vigilancia no la da el proveedor: se monta aparte. Es lo que hace el monitoreo de infraestructura, y lo que permite que la continuidad deje de depender de la suerte.
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